ChatWork、新プラン「ダイレクトチャットコンバージョン広告」の提供開始

「ChatWork広告」のプランの1つである「ダイレクトチャットコンバージョン広告」は、広告をクリックすると、そのままダイレクトチャットでユーザーとつながることができる新しい広告プランである。「ダイレクトチャットコンバージョン広告」は資料を送ることや、「ChatWork Live」のビデオ通話を介してのコミュニケーションをスムーズにおこなうことができるので、認知、興味喚起、アクションという一連の流れをチャットワーク上で作り、製品やサービスを着実に訴求できる。ChatWorkは、2017年2月より試験的に「ダイレクトチャットコンバージョン広告」を運用してきたが、効果検証期間を終え、このたび正式に提供を開始するに至った。

■ 「ダイレクトチャットコンバージョン広告」の特長
•チャットワークは日常業務で頻繁に使われているツールなので、アクティブな日中にビジネスユーザーにリーチすることが可能。
•ダイレクトチャットでユーザーとつながると、チャット一覧の上位に出稿企業とのチャットが掲載される。
またユーザーからのレスポンスがなくても、再度チャットを送ることでチャット一覧の上位に表示され、継続的にコミュニケーションを取ることができる*。
•入力フォームに記入する項目をチャットでヒアリングすることで、コンバージョンポイントまでのスムーズな誘導が可能となる。

*ユーザー側の設定によりファーストビューに入らない場合もある。