統合Web接客プラットフォーム「スプロケット」提供のSprocket、総額2.8億円の資金調達を実施
統合Web接客プラットフォーム「Sprocket（スプロケット）」の開発・提供・運用を行う株式会社Sprocket（本社：東京都世田谷区、代表取締役：深田浩嗣）は、XTech Ventures株式会社（本社：東京都中央区、共同創業者：西條晋一・手嶋浩己）をリード投資家とし、米国セールスフォース・ドットコム（日本法人：株式会社セールスフォース・ドットコム、本社：東京都千代田区、代表取締役会長兼社長：小出伸一）の投資部門であるSalesforce Ventures、キャナルベンチャーズ株式会社（本社：東京島江東区、代表取締役：齊藤昇）により、総額2.8億円の資金調達が決定したことを発表した。
「統合Web接客プラットフォームSprocket」は、ユーザーのサイト上での行動（ページ閲覧、スクロール、クリック等）を活用して、カスタマージャーニーに合わせて最適なタイミングで「ポップアップ」を表示し、これによりユーザーの態度変容を誘発、購入や申し込み、資料請求などのコンバージョン率の向上や離脱率の低下といったKPIの改善をはかることができる。
高速でPDCAを回すため、ヒートマップなどの様々な分析機能のほか、一定期間の行動データを学習データとするAI「Autoscoring」、自動セグメンテーション機能、カートAIなど、最先端の機能を搭載している。
今回の資金調達により、プラットフォームの開発スピード、および市場拡大に向けた販売促進策を加速し、クライアント企業のLTV（Life time value)を増大させ、経営に貢献するプラットフォームへと成長していく。