アルテリックス、生成AIへの信頼度に関する調査結果を発表

生成AI、企業はビジネス価値を評価する一方で消費者から懸念の声

米国のエンタープライズAI企業Alteryxが行った調査によると、日本企業の77%が生成AIにビジネス価値があると回答した。一方、消費者の37%は生成AIの価値に疑問を持ち、33%は将来性に懸念を示した。このように、企業と消費者の間で生成AIへの捉え方に開きがあることが分かった。

企業は生産性向上を期待するも、信頼性や人材不足が課題に

日本企業は、データ分析や情報検索など様々な場面で生成AIの活用を検討している。実際に80%が試験的プロジェクトに成功したと回答した。しかし、セキュリティ上の懸念やアウトプットの品質・信頼性、人材不足が課題とされた。また68%が生成AIに既存職務を代替される可能性を危惧していた。

生成AIへの期待が高い一方で、信頼性の確保や倫理的課題、人材の育成など、企業が取り組むべき課題も多い。企業と消費者の認識のギャップを埋め、生成AIの健全な発展につなげていく必要がある。