仮想通貨の世界では、実際に取引を開始し、トークンを保有してみて初めて生じる疑問が多々ある。どのウォレットを選ぶべきか、セキュリティは大丈夫か、取引口座に入っている仮想通貨の取引方法を忘れた、ネットの情報は多すぎてどうすれば良いか分からない、等。同社はこれまで、対面サポートにて上記のような疑問を持つユーザーに応えてきたが、さらなる需要に応えるため、質問・疑問をオンラインで回答するサービスを、「仮想通貨お悩み相談パック」としてリリース。加えて、質問に対する回答だけでなく、変化の早い仮想通貨に関するニュースや、投資家にメリットのある情報配信も行う。悩める仮想通貨ユーザーに寄り添うサービスを目指しているとのこと。同サービスでは、月額料金を支払うことで、会員専用webページ及び会員専用LINE@から仮想通貨に関するあらゆる疑問をオンラインで質問する事ができ、LINE@及び電話・テレビ電話での回答を受けることができる。また、仮想通貨ニュースや情報配信も受けることができる。サービスの詳細や同社のプロフィールは、クリプトサポート株式会社のホームページを参照されたい。