広告の効果について考える、DAGMAR理論とは？
「DAGMAR理論」という言葉を聞いたことがあるけど、意味はよくわからない、という方は多いのではないでしょうか。
本稿ではその「DAGMAR理論」についてご紹介します。
DAGMAR理論とは？
「DAGMAR理論」は、R.H.Colley氏が1961年に提唱した理論です。
「DAGMAR理論」の「DAGMAR」は「Defining Adverting Goals for Measured Advertising Results」の頭文字を取ったものです。つまり「DAGMAR」とは、広告の効果を測るために広告の目的を定義することを指します。
コミュニケーション・スペクトラムとは？
この「DAGMAR理論」では、消費者の購買に至るまでのプロセスを「コミュニケーション・スペクトラム」と呼ばれる5段階の認知レベルに分けています。
- 未知（unawareness）：消費者が商品・サービスを全く知らない状態
- 知名（awareness）：消費者が商品・サービスを認知している状態
- 理解（comprehension）：消費者が商品・サービスを理解している状態
- 確信（conviction）：消費者が商品・サービスを購入しようと思っている状態
- 行動（action）：消費者が商品・サービスを購入した状態
この5段階それぞれに目標値を設定し、目標値の達成度合いを見ながら広告の効果を測定するのが「DAGMAR理論」です。
DAGMAR理論のメリットとは？
DAGMAR理論を用いることで、各プロセスでの広告の成功・失敗について把握することができます。
よって、広告が直接売上にはつながらなくとも、広告の効果・問題点をより詳しく考えることができます。
例えば、未知→知名に至る数が少なければ、広告が消費者に届いていない可能性があり、もっと広告を目立たせる必要があります。
また、理解→確信に至る数が少なければ、商品・サービスに消費者が好意を抱いていない可能性があります。
このように、各プロセスでの消費者数がわかれば、広告の問題点、そして対処法について考えやすくなります。
まとめ -広告のあり方を考える-
DAGMAR理論は、1961年に提唱された古い理論ですが、広告の効果を測る上で貢献する理論です。
広告が消費者に届いているのか分からない、問題点がどこにあるのか分からないという方は一度DAGMAR理論に沿って考えてみてはいかがでしょうか。
