うるる、在宅主婦を活用したアウトバウンドコールサービスをリリース～主婦の隙間時間を活用し新たな働き方の創出へ

総合型アウトソーシングサービスを提供するうるるBPOは、主婦向けクラウドソーシングの老舗「シュフティ」の30万人以上のクラウドワーカーを活用し、在宅主婦によるアウトバウンドコールサービス「ワーカーコール」を開始する。これにより、既存アウトバウンドコールサービスの相場の半額以下にあたる1コール100円～でのサービス提供が可能となる。また、当サービスを通じて主婦の子育てや家事の隙間時間を活用し、新たな働き方を創出していく。

アウトバウンドコールサービス「ワーカコール」

■「ワーカーコール」の概要
主婦向けクラウドソーシングの老舗「シュフティ」の30万人以上のクラウドワーカーを活用した在宅主婦によるアウトバウンドコールサービス。
クラウドワーカーを活用することで、アウトバウンドコール相場価格の半額以下にあたる1コール100円～でサービスを提供が可能となる。
また、従来型のコールセンターにアウトバウンドコールの依頼を行った場合には、仕事内容が確定した後に、要員の確保や体制環境の構築を行わなければならないため、開始までに早くとも3～4日はかかると言われている。
「ワーカーコール」では、その時間にコール可能なクラウドワーカーを活用するため、要員の確保や体制環境の構築というプロセスが不要なので、より早くアウトバウンドコールを行うことが可能。（コール内容によっては、お引き受けできない場合がある。）※インバウンドコールにも対応している。