一流旅館・ホテルの宿泊予約サイト「relux(リラックス)」(https://rlx.jp/)を運営する㈱Loco Partners(ロコパートナーズ 本社:東京都港区、代表取締役:篠塚孝哉)は、これまで電話とメールで受け付けていた「reluxコンシェルジュ」(https://rlx.jp/concierges/request/)への旅行相談を、LINE@でも開始すると発表した。サービス名は、relux チャットコンシェルジュ近年、商品などの「モノ」ではなく、旅行・アクティビティ・飲食店などのサービス・体験といった「コト」を予約するECサービスが急速に増えつづけており、その中でも特に、個人の要望に合わせて提案をする「コンシェルジュ型」のサービスに対するニーズが高く、reluxにおいても同様にコンシェルジュサービスが順調に成長を続けていることをふまえた新サービス。