アドバンスト・メディア、人工知能技術を活用した音声対話システムの販売開始

アドバンスト・メディア【】は、バーチャルオペレーターソリューション「AmiAgent(アミエージェント)」を10月1日(木)より販売開始する。

人工知能技術活用した、次世代型の音声対話システム。

　バーチャルオペレーターソリューション「AmiAgent」は、音声認識エンジンAmiVoiceと対話エンジンAOI(アオイ)を軸に、音声合成エンジン※、キャラクター、外部システム接続用インターフェイスを兼ね備えた、カスタマイズ型の統合ソリューションです。スマートデバイス向けアプリケーション、自動応答電話（IVR）サービス、パソコン、ロボット、家電製品、カーナビ、など様々なデバイスに対応している。
　「AmiAgent」は、従来人が実施していた企業の窓口業務や対応などを、対話技術を用いて「素早く・楽しく・便利」に行う次世代型の音声対話システム。人工知能技術を活用し、自然な対話と高い認識率を実現した。人に替わり、顧客からの問合せ対応、雑談対話、プロモーション、セールス支援、ビッグデータ収集、などの幅広い業務を集約し、自動化することで、コスト削減とユーザーの利便性向上の両立を実現する。
　初期費用(カスタマイズ費含む)は200万円からで、月額利用料は業務用途に応じて異なる。