今回の資本・業務提携は、グローバルウェイの法人向けビジネス・ウェブアプリケーション事業の拡張を目指した戦略的提携。併せて、グローバルウェイは資金サポートおよび事業シナジーを通じ、wizpra社のさらなる成長を支援していく。
■渡辺 信明(株式会社グローバルウェイ 取締役)コメント
グローバルウェイは、クラウド型データ分析基盤の導入サービスにおいて多くの実績を有しておりますが、今回の資本・業務提携は、当社のデジタルマーケティング領域に対する明確な意思表示でもあります。
本提携に基づき、グローバルウェイが提供する「Salesforce Wave Analytics** (ウェーブ アナリティクス) 導入サービス」 において、「wizpra NPS」を活用したオムニチャネル環境下での顧客体験分析と、チャネル横断的なマーケティング施策評価サービスの提供を開始します。各企業が保有する販売実績等のトランザクションデータにロイヤルティデータを紐付け自然言語処理し統合的解析を行うことで、顧客の購買と顧客ロイヤルティの状態を踏まえたマーケティング施策策定を可能とします。
加えて、グローバルウェイが得意とするシステム連携技術により、NPS®を様々なアプリケーションや分析ツールで活用できるようになります。当社は、本提携関係を継続的に発展させ、企業のデジタルマーケティング活動をより強力に支援できるよう事業を推進して参ります。
※NPS®は、はBain&Company、Fred Reichheld、SatmetrixSystems の登録商標です。
**Salesforce Wave Analyticsは、株式会社セールスフォース・ドットコム社の製品・サービスです。
■wizpraの概要
会社名:株式会社wizpra(ウィズプラ)
住所:東京都中央区八重洲2-2-10 南星八重洲ビル4階
代表者:今西 良光
URL https://www.wizpra.com/
設立:2013年3月8日
資本金:2億8570万円(資本準備金含む)
事業内容:顧客の声を起点とした経営課題の解決、サービス品質の向上を行うサービス、「wizpra NPS」の開発・運営