フィナンシャルエージェンシー、インド健康保険会社と業務提携～10月初旬よりテレマーケティング業務開始

フィナンシャルエージェンシーのインド現地法人Financial Agency Consultants India Pvt. Ltd.（以下「FA India」）は、インド健康保険会社のReligare Health Insurance Company Limited（以下「Religare Health Insurance」）と提携契約を締結し、2016年10月初旬より同社保険商品のテレマーケティング業務を開始する。

1． Religare Health Insuranceとの提携業務の内容
FA India は、本提携業務により、同社が運営するコンタクトセンターを通じてReligare Health Insuranceの保険既契約者、インターネット資料請求者等へ向け、医療保険等のテレマーケティングを実施する。
Religare Health Insuranceは、インド金融サービス大手のReligare Enterprisesグループ傘下の健康保険会社であり、他にインド国営銀行であるUnion Bank of IndiaおよびCorporation Bankからも出資を受けている。
インドにおける健康保険会社は、入院等にかかる医療費を補償する保険など取り扱う保険会社で、同社では医療費補償保険、個人傷害保険等を中心に販売しており、今後FA Indiaがテレマーケティングにより販売のサポートをする。Religare Health Insurance は2012年7月に設立して以来、短期間で急速に事業を拡大しており、現在インド国内に54の事業所、3,000人の従業員、260万人以上の顧客を有し、300以上の地域で1,100社以上の企業と取引を行っている。また、インドの保険会社の中から優れた業績を上げた企業を表彰する「The Indian Insurance Awards 2013」において「Best Technology Innovation」、「The Indian Insurance Awards 2014」において「Rising Star Insurer Award」をそれぞれ獲得、さらにインドの銀行・金融サービス・保険会社の中から革新的な商品・サービスを開発した企業を表彰する「Finnoviti 2013」において「Editors Choice Award for Best Product Innovation」を獲得するなど、数々の賞を受賞している。

FA Indiaではこれまで、東京海上グループの保険会社をはじめとして、外資系を含め計6社のインド現地保険会社との間でそれぞれ提携契約を結び、医療保険の販売を中心に着実に営業実績を積み重ねてきた。
また、2016年8月より、イーコマース企業を中心に会員・顧客を有する現地企業と提携し、会員・顧客データベースを基に保険販売に適したターゲットリストを開発するマーケティング事業も開始している。
これら業容の拡大に伴い、2016年4月には従来センターの2.5倍の席数規模となる新コンタクトセンターを開設・移転するなど、更なる拡大を図ってきたが、今般新たにインド健康保険会社 Religare Health Insuranceとの提携契約締結に至った。FA Indiaは、これまでの取引先保険会社に加え今回Religare Health Insuranceとの提携業務を開始したことで、インド保険市場におけるシェアをさらに拡大し、人口増加・所得水準上昇に伴って今後急速にニーズが増大すると予想されるインドでの事業展開を加速していく。