チャット開発のモビルス、第三者割当増資により総額3億円の資金調達を実施
顧客サポート向けチャットツールを開発するモビルス株式会社（所在地：東京都品川区、代表取締役社長：石井智宏、以下、モビルス）は、三菱UFJキャピタル株式会社、トランスコスモス株式会社、アイテック阪急阪神戦略パートナーズ投資事業組合、静岡キャピタル株式会社、SMBCベンチャーキャピタル株式会社を引受先とした第三者割当増資を実施し、総額で約3 億円の資金調達を行ったと発表した。
LINE を始めとするメッセージングアプリによるチャットは、年代・性別を問わず、今や一般消費者にとって最も身近なコミュニケーション手段となった。それに呼応するように、近年ビジネスの現場においても、チャットを活用した販売促進や顧客サポートのニーズが急速に高まってきている。
一方、コンタクトセンターにおいては、ますます不足するオペレータの採用や待遇改善、センターのコスト削減、多様化する市場にニーズへの対応が急務である。さらには、会社のフロントラインとして、営業マーケティング支援や利益成長への貢献がますます求められるようになってきている。
そのようなコンタクトセンターのニーズやオペレーションに対応し、モビルスは、顧客サポートを自動化するチャットボットや様々なシステム連携による自動・有人のハイブリッドサポートを強みとした、トータルチャットサポートツールの開発に注力している。
◆ 会 社 概 要
所在地 ： 東京都品川区西五反田１－２１－８ KSS 五反田ビル３F
会社名 ： モビルス株式会社
代 表 ： 石井 智宏
設立日 ： 2011 年9 月
事 業 ：モバイルと人工知能を活用した、コミュニケーションとIoTソリューションの開発
電 話 ： 03-6417-9523