1998年に設立。輸入CD・レコードのカタログ通信販売事業から、2000年よりアパレルのインターネット販売事業を開始。2004年にファッション通販サイト「ZOZOTOWN(ゾゾタウン)」をオープン。現在、ZOZOTOWNは5,800以上の人気ブランドを扱い、常時52万点以上の商品を掲載。
2007年、東証マザーズに上場(3092)、2012年2月、東証第一部に上場。
2013年にはファッションコーディネートアプリ「WEAR(ウェア)」を提供開始(現在世界中で900万ダウンロードを超え、コーディネート投稿数は600万件以上)。
2017年3月期は商品取扱高2,120億円を達成。事業を通して、「世界中をカッコよく、世界中に笑顔を。」という企業理念の達成を目指す。