同社は引き続き、訪問を超えるインサイドセールスシステムの開発、また、ブラックボックス化され分析がなされてこなかったセールスの視える化に向けたプロダクトの強化、及びにインサイドセールスという新しい営業スタイルをマーケットに浸透させるための広告なども含めた「カスタマーサクセス」の領域に投資していく。