飲食業界初！トレタとかっこ、予約ビッグデータ分析で提携

予約アプリ開発のトレタ(本社：東京都渋谷区、代表取締役：中村仁)と、ビッグデータ解析のかっこ(本社：東京都港区、代表取締役：岩井 裕之)は、トレタに蓄積された飲食店の予約のビッグデータ分析業務において、8月1日に業務提携を締結した。

今回の提携は、飲食業界では初めてとなる顧客行動の分析を実施するもので、将来的には飲食店向けに本格的なCRMサービスの提供を目指す。

長年、飲食業界はIT技術を業界全体として取り入れていくことができず、飲食の現場では多くの業務が手作業で行われてきた。その結果、正確なデータに基づく顧客の行動分析を全く行えていないという現実がある。そのなかで「トレタ」には、累計約280万件にも及ぶ膨大な予約データを蓄積しており、このデータを元に解析を実施することにより、「勘」や「経験値」によらない、実データによるリアルな顧客の行動分析が可能になる。
今回、飲食店向け予約台帳サービスにおいて実績のある株式会社トレタと、データ分析業務において強みを持つかっこ株式会社が業務提携を進めることで、予約データのより精緻な解析が可能となる。両社は今後、データ分析や、ITの利活用を得意としない利用者に代わって、直感的に次のアクションに繋がる判断材料を提供するサービスの開発について協業を進めていく計画。