ネットイヤーグループ、ワークショップサービス提供開始顧客サービスの拡充へ

ネットイヤーグループ【3622】は、ユーザーエクスペリエンス（UX）デザインを推進する新サービス「UX Accelerator 〜ビジネスをUX視点で加速するシンプルパッケージ〜」と「1Day Workshop 〜UX専門スタッフと一日集中ワークショップ〜」の２つを開始したと発表した。

UX Accelerator（UXアクセラレータ）は、プロジェクト計画段階においてUXデザインプロセスを私たちのUX専門スタッフといっしょに体験する、ワークショップスタイルを中心としたサービスで、プロジェクトの関係者が一同に会することで、これまで共有されていなかった「課題」の抽出や、「部署間の利害を超えて、取り組むべき課題の本質」が共通認識として生まれ、その後のプロジェクトが円滑かつ推進力を持って進んでいく。特にプロジェクト計画段階において、「何を最も大切にしていくべきか」といったコンセプトや方向性を決定する段階で、UXデザインを導入することは効果的としている。

1Day workshopは、私たちのUX専門スタッフとクライアントのプロジェクト関係者が一緒に、既存・新規サービスにおける利用者体験やサイトやアプリの評価などに取り組む1日集中ワークショップとなっている。
UX視点でものごとを評価・企画してきた経験豊富な専門家と一日集中して一緒に取り組むことで、これまでとは異なる課題や気づきを得ることが期待できる。また、その考え方やノウハウを習得することで、今後自社内でコストをかけずに同様のワークショップを行うことを可能にした。