ロックオン、ビッグデータ・人工知能・IoTを活用しマーケティングを支援する「マーケティングロボットカンパニー」へ

インターネット広告関連ソフトウェアのロックオン【3690】は、2015年11月17日に開催した2015年9月期決算発表会で今後の経営方針として、今まで培ってきた技術「ビッグデータ」「人工知能（AI）」「IoT」とマーケティングに関する既存事業のビジネスモデルを活用し、リアル領域を含めた「企業と顧客のコミュニケーション円滑化（自動化・効率化）」を提供する企業「マーケティング ロボット カンパニー」として今後、事業を推進していくことを発表した。

ロックオンは、これまでインターネット上での企業と顧客のコミュニケーション円滑化を目的に、デジタルマーケティング、Eコマースの2つの成長分野で事業を展開してきた。現在では両事業において国内シェアNo.1サービスと称し、2014年9月には東証マザーズへの上場、そして2015年9月期は大幅増益を達成するなど、事業は順調に推移している。
ロックオンは、ネットを中心とした「マーケティング オートメーション カンパニー」から、リアルとネットを融合した「企業と顧客のコミュニケーションの円滑化（自動化・効率化）」を支援する「マーケティング ロボット カンパニー」へと変革するという。

ロボットに必要な技術は「ビッグデータ」「人工知能（AI）」「IoT」と言われており、経済産業省の「平成28年度経済産業政策重点、概算要求・税制要望」によると「AI、ビッグデータ、IoTなどの新たな情報技術は、サイバー空間と実空間が密接な連携をもたらす、データ駆動社会を実現させ、我が国の経済産業、社会に大きな変化をもたらす」という。

ロックオンは、これまでサイバー領域における企業と顧客のコミュニケーション円滑化（自動化・効率化）を目的とし「ビッグデータ」「人工知能（AI）」の技術を磨き、さらにこれからを見据え「IoT」技術の研究、開発も積極的に進めてきた。今後は未来に必要とされる、そしてロックオンが既に持つこれら3つの技術を武器に、ロックオンの事業を「マーケティング ロボット」と再定義し、サイバー領域、リアル領域を融合したコミュニケーションを開拓する方針。